BAY — 00 / VOCES DE CLIENTES
Lo que dicen quienes han trabajado con nosotros
Empresas del Eje Cafetero y de otras regiones de Colombia que decidieron revisar cómo se mueven sus operaciones.
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Opiniones de nuestros clientes
Empresas reales, experiencias distintas, un elemento en común: el trabajo operacional concreto.
Carlos Mejía
Gerente de operaciones — Pereira
"Teníamos un problema que todo el mundo sentía pero nadie podía ubicar. Después de la sesión con anforaa, el diagrama mostró en exactamente qué punto se acumulaban los pedidos. Fue una de esas cosas que, en retrospectiva, parece obvia, pero que sin el ejercicio de trazarlo nunca hubiéramos visto tan claramente."
Mayo 2025
Liliana Valencia
Directora administrativa — Manizales
"Lo que más valoré fue que no nos vendieron tecnología ni grandes transformaciones. Trabajaron con lo que teníamos: un equipo pequeño, dos bodegas y un proceso que había crecido sin orden. El sprint de tres semanas dejó una lista de acciones que pudimos empezar a aplicar sin inversión adicional."
Abril 2025
Julián Posada
Socio fundador — Armenia
"Comenzamos con la sesión inicial y decidimos continuar con la alianza de seis meses. La diferencia está en que alguien externo, con ojo fresco, ve cosas que uno deja de ver porque se acostumbra. Las revisiones mensuales nos han ayudado a mantener el orden mientras crecemos."
Junio 2025
Sandra Morales
Jefa de bodega — Manizales
"Me gustó que vinieron a ver el trabajo en la bodega, no solo a hablar con la gerencia. El diagrama que hicieron refleja lo que realmente pasa, no lo que dice el manual. Eso hizo que las propuestas tuvieran sentido para nosotros."
Mayo 2025
Roberto Giraldo
Gerente general — Chinchiná
"Tenemos una empresa agroindustrial pequeña y nunca pensé que pudiéramos acceder a este tipo de acompañamiento. La tarifa de la sesión inicial fue razonable para lo que obtuvimos: un diagnóstico claro de dónde estaban nuestras demoras y un primer mapa de la operación."
Abril 2025
Ana Cardona
Coordinadora logística — Dosquebradas
"Lo que más destaco es la honestidad del proceso. No prometieron más de lo que podían cumplir. El sprint se centró en un solo paso, lo trabajamos bien, y ahora ese paso funciona. A veces eso es exactamente lo que se necesita."
Mayo 2025
CASOS DE TRABAJO
Tres situaciones, tres resultados
Cada empresa tenía una situación distinta. Así fue el trabajo en cada caso.
PUNTO DE PARTIDA
Distribuidora de insumos — Pereira
Los pedidos llegaban a tiempo a la bodega pero tardaban en salir. El equipo percibía que algo se acumulaba, pero los reportes no mostraban nada evidente. La empresa necesitaba saber dónde estaba el freno antes de decidir si contratar más personal.
TRABAJO REALIZADO
Se aplicó la Sesión de Reconocimiento de Flujo. El diagrama trazado con el equipo mostró que el cuello de botella estaba en la verificación de salida: un paso manual que dependía de una sola persona y sin ningún orden definido. El problema no era de volumen sino de secuencia.
RESULTADO
Con el diagrama claro, el equipo pudo redistribuir el paso de verificación entre dos personas y establecer un orden simple de salida. No fue necesaria contratación adicional. El cambio se implementó en la semana siguiente a la sesión.
Modalidad: Sesión de Reconocimiento — $460.000 COP
PUNTO DE PARTIDA
Empresa de manufactura liviana — Manizales
Un paso específico del proceso de empaque estaba generando reprocesos con frecuencia. El equipo sabía cuál era el paso pero no tenía claro cómo rediseñarlo sin alterar el ritmo del resto de la operación.
TRABAJO REALIZADO
Se realizó el Sprint de Mejora Logística centrado en ese paso. Durante las tres semanas se observó el paso en condiciones normales, se rediseñó la secuencia de acciones y se validó con el equipo operacional antes de cerrar el diseño.
RESULTADO
Los reprocesos en ese paso se redujeron notablemente en las semanas posteriores al sprint. El equipo contó con una lista de acciones clara y un mapa del paso rediseñado que sigue usando como referencia de entrenamiento para personal nuevo.
Modalidad: Sprint de Mejora — $1.640.000 COP
PUNTO DE PARTIDA
Comercializadora en crecimiento — Armenia
La empresa había duplicado su volumen en 18 meses. Los procesos que funcionaban antes ya no eran suficientes, pero el equipo estaba demasiado ocupado resolviendo el día a día para detenerse a reorganizar la operación.
TRABAJO REALIZADO
Se contrató la Alianza de Flujo Operacional por seis meses. Las sesiones mensuales permitieron ajustar el flujo a medida que el volumen seguía creciendo, y las revisiones trimestrales dieron una visión más amplia de cómo estaba sosteniendo el proceso.
RESULTADO
Al cierre de los seis meses, la empresa tenía mapas de trabajo actualizados para cada etapa del flujo y un equipo más familiarizado con el seguimiento de sus propios procesos. El crecimiento continuó sin que la operación se desorganizara.
Modalidad: Alianza de Flujo — $2.520.000 COP
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Años de experiencia
3
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